Terms & Conditions

Semua pemesanan dianggap sah apabila tamu telah menerima konfirmasi resmi dari tim BaliLuxJourney melalui WhatsApp atau Email.

Pembayaran deposit minimal 30% dari total harga paket wajib dibayarkan maksimal 2x24 jam setelah pemesanan untuk mengamankan slot armada dan pemandu.

Pembatalan yang dilakukan lebih dari 7 hari sebelum keberangkatan, deposit akan dikembalikan sepenuhnya (dipotong biaya administrasi bank jika ada).

Pembatalan mendadak (kurang dari 24 jam) atau no-show pada hari keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 100% dari nilai deposit.

BaliLuxJourney bertanggung jawab penuh atas kenyamanan armada dan profesionalitas pemandu selama perjalanan berlangsung.

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi tamu atau cidera yang disebabkan oleh kelalaian tamu sendiri atau faktor alam (Force Majeure).